中德安联人寿保险有限公司

服务阶段	序号	服务项目
应缴日前	1	续期保费应缴日前20日向投保人寄送《保费通知书》告知客户应缴保费明细和应缴保费时间。
	2	应缴日前7日对提供手机号码的投保人发送应缴保费提醒通知短信。
	3	应缴日前一周内，对未提供手机号码的投保人，拨打固定电话进行应缴保费提醒
缴费期内	4	从应缴日起，公司每周向投保人授权转账银行帐户扣收续期保费一次，直至扣款成功或宽限期结束。
	5	扣款成功次日向投保人发送扣款成功通知短信。
	6	扣款成功后2个工作日向投保人寄送缴费发票。
	7	扣款失败次日向投保人发送扣款失败通知短信。
	8	对宽限期过半尚未缴费的保单，致电投保人进行缴费提醒。
	9	对于投连险保单，当保单帐户价值不足抵扣3个月帐户管理费和风险保费时，将发送短信提醒投保人续缴保费以免保单失效。
缴费期后	10	保单失效次日向投保人发送保单失效通知短信。
	11	保单失效后3个工作日向投保人寄送《保险合同失效通知书》。
	12	保单失效1周内电话通知投保人保单失效，并告知客户如何办理保单复效。
	13	保费自动垫缴后3个工作日向投保人寄送《不丧失价值选择通知书》。
	14	保单失效满两年自动解约后3个工作日向投保人寄送《自动解约通知书》。