(一)受理和立案的条件

保险金申请符合下列条件时，本公司予以受理和立案：

1. 保险事故确已发生
2. 保险事故发生在保险合同有效期内
3. 发生保险事故者为保险单上注明的被保险人
4. 保险金申请的提出在法定的时效内
5. 申请人有规定的申请资格，已填写保险金申请书，并能提供规定的证明和材料

(二)申请保险金需提供的证明和材料

1. 申请保险金需提供的证明和材料，详见《理赔所需材料及说明一览表》
2. 本规定中未提到的保险金类型，申请人应根据保险合同的规定提供证明和材料。
3. 代理人将申请保险金所需的证明和材料准备齐全以后，由营销服务部转交公司理赔科。

1. 理赔申请书必须由被保险人或受益人亲自填写并签名，不得由代理人代填。
2. 申请书的内容除被保险人的姓名、身份证号码、保单号、险种名称、住址和联系电话以外，还要求描述事故或疾病发生的时间、原因及其它相关情况。客户应根据索赔类型的不同(意外、疾病)，在其相对应的栏目中如实填写。
3. 理赔申请书在公司和营销服务部都有备份。