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投诉与建议

对保险代理人的要求

1.对于需体检的客户应电话预约。

2.抽样体检及新业务部要求体检，亦需电话预约。体检要求同上。

3.保险代理人应陪同客户前往体检，在医生进行体格检查时，除受检客户外其他人不得在场。

4.受检客户的健康状况为客户隐私，保险代理人不得向医生或医务助理询问客户体检结果。

5.为使体检及核保过程顺利的进行，请配合体检正常进行，服从体检工作人员的安排。