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| 1、俱乐部的金卡会员和铂金卡会员资格是终身制吗？ |
| 答：1、会员资格将进行年度审核，即在会员资格生效日的周年日对会员资格进行重新评估，一旦有效期缴保费 |
| 不足 50,000元，金卡资格便终止。（铂金卡同理） |
| 2、金卡会员和铂金卡会员享受的服务有哪些区别？ |
| 答：两者享受相同的绿色通道服务。 |
| 金卡会员每年可享用一次金卡专属健康体检，铂金卡会员可选择铂金尊享健康体检或铂金双人体检套餐。 |
| 金卡会员和铂金卡会员可享受的道路救援服务规格不同。 |
| 铂金卡会员每年还可享有专属的健康管理服务。 |
| 3、盛世尊享俱乐部提供的免费体检，如果为亲友预约体检，会员需要同去吗？信息登记时，留会员信 |
| 息还是体检人的信息？ |
| 答：会员无须陪同前往。会员预约成功后，体检人携带预约时提供的有效证件原件，在约定时间自行前往体检 |
| 中心体检。 |
| 注：俱乐部会员体检预约时，如果是安排亲友去体检，会员需提供体检人的相关信息，包括：姓名、年龄、性 |
| 别、有效证件号码，及预约的体检日期和时间，体检人的联系电话等。 |
| 4、体检中心如何获取体检人寄送体检报告地址？ |
| 答：体检结束后，体检中心会请体检人就本次体检服务填写“体检服务意见反馈表”，同时征询客户有关“体 |
| 检报告的递送方式”及是否需要专家协助解读，客户可籍此登记相关联系信息。 |
| 5、对于道路救援服务的车辆指定方面，如果会员名下有好几辆车，如何规定？如果会员借用别人的车 |
| 辆，或者租车驾驶时，是否可以享受道路救援的服务？ |
| 答：会员在道路救援服务生效期间仅可以指定一辆车作为享权车辆，同时会员也可以在服务有效期内更换指定 |
| 享权车辆。但是租赁和借用的车辆不在道路救援的服务范围之内，所以道路救援提供服务的车辆必须是会员指 |
| 定的享权车辆。 |
| 6、铂金卡会员如何注册健康管理服务？ |
| 答：铂金卡会员均可免费参加，通过以下二种方式注册： |
| ---- 登录客户服务网站：www.allianz.com.cn。点击“铂金会员健康管理服务”注册。 |
| ---- 拨打贵宾服务专线：800-820-5187，按语音提示转接健康管理专员后人工注册。 |
