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“专业、公正、积极、高效”是中德安联处理客户投诉和建议的基本原则。
    我们非常欢迎并十分感谢客户的投诉和建议。如果您对我们的产品或服务有任何意见和建议,请填写以下
表格并提交;我们的客户服务人员将以积极、专业的态度接受您的反馈,为您提供解决方案建议。
 
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保险消费者可通过以下方式联系我们,我们将秉承“专业、公正、高效”的原则及时给您答复:
1. 拨打全国统一客户服务热线:95342
2. 发送邮件反馈,电子邮箱:service@allianz.com.cn,信函邮寄:上海市浦东新区陆家嘴环路1366号1901
单元(邮编:200120)
3. 通过您的服务代理人或客户经理进行反馈
4. 至中德安联人寿当地营销服务部网点反馈
5. 通过中德安联官方网站的客户服务页“投诉与建议”栏反馈
 
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